Tempo de Garantia

Garantia – Led Light Center

Na Led Light Center, a qualidade dos nossos produtos vem acompanhada de responsabilidade e compromisso. Por isso, oferecemos garantia legal e garantia estendida conforme a categoria de cada item, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e os termos de nossos fornecedores.

1. Prazo de Garantia

Os prazos de garantia podem variar de acordo com o tipo de produto. Abaixo, você confere os padrões praticados pela nossa loja:

Fontes e Drivers: até 2 anos de garantia
Luminárias e Pendentes: de 6 meses a 1 ano (conforme especificado em cada item)
Fitas de LED e Perfis: 25 mil horas, dependendo da linha
Controladores e Acessórios Técnicos: 3 a 12 meses

O prazo exato da garantia de cada item está descrito na página do produto.

2. Como Acionar a Garantia

Para solicitar a garantia, é necessário:

Apresentar a nota fiscal da compra
Informar o número do pedido e relatar o defeito
Enviar imagens ou vídeos que comprovem o problema (quando solicitado)

Após o recebimento das informações, nosso setor técnico fará uma análise e dará o retorno em até 5 dias úteis.

3. Condições para Troca ou Reparo

A garantia cobre defeitos de fabricação ou funcionamento dentro do prazo estipulado.
Não estão cobertos:

Danos causados por instalação incorreta
Uso inadequado ou fora da especificação do produto
Sinais de violação ou modificação
Quebra física ou danos por quedas e impactos

4. Assistência e Suporte

Nossa equipe de atendimento está preparada para auxiliar em todo o processo. Basta entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone e relatar seu caso. Vamos cuidar do seu atendimento com atenção e agilidade.

Led Light Center – Qualidade garantida do pedido à instalação.